Komatsu: абсолютно новый проактивный сервис и поддержка

Производительность, длительная безотказная работа и низкие эксплуатационные расходы - именно этого добиваются все владельцы лесозаготовительной техники. Превентивный сервис дает возможность достичь этих целей.

Новая концепция ProAct 2.0 от Komatsu Forest - это абсолютно новый способ превентивного мышления и действий для того, чтобы сделать работу лесозаготовительной техники легче, надежнее и прибыльнее.

В основе ProAct 2.0 лежит замена деталей оборудования до момента их выхода из строя, проведение превентивного обслуживания во избежание вынужденного простоя и постоянное улучшение и оптимизация технического обслуживания, которое должно стать индивидуальным для каждого потребителя – на основании интенсивности работы техники. Чтобы реализовать все эти принципы наилучшим и наиболее рентабельным способом сервис ProAct 2.0 включает в себя различные аспекты, каждый из которых вносит свой вклад в общий успех лесозаготовителя.

ProAct 2.0 имеет 4 важных составляющих. Первая составляющая представляет собой визуальный осмотр, имеющий целью выявление неисправностей между плановым обслуживанием. Осмотр позволяет предотвращать необходимость внепланового сервиса, тем самым избегать простоя и увеличивать время безотказной работы.

Дальнейшая поддержка реализуется при помощи новой системы MaxiFleet от Komatsu Forest, при помощи которой Вы легко можете отслеживать Ваше оборудование практически в режиме реального времени. Вы можете быстро просмотреть местонахождение Вашей техники, следить за производительностью и работой и даже предоставлять удаленную поддержку.

Вторым компонентом ProAct 2.0 является плановое техническое обслуживание, которое позволяет планировать остановки согласно графику работ подрядчика во избежание нежелательных простоев в производстве. В данном случае важную роль в ежедневном превентивном обслуживании играют «полевые» склады запасных частей, созданные индивидуально для каждого подрядчика. 
 
Третья составляющая включает в себя индивидуальное обучение, адаптированное под конкретные обстоятельства каждого подрядчика, и основанное на методическом обучении и параметрах техники, полученных при помощи данных, сгенерированных системой MaxiFleet, нашей системой управления парком лесозаготовительных машин. Обучению помогают также новые симуляторы от Komatsu Forest.

И последним компонентом ProAct 2.0 является цикличность проверок. Данный сервис – это не разовая инициатива, а способ предоставления систематического постоянного технического обслуживания и сервиса, во время которых происходят постоянные улучшения на основании имеющихся фактов. ProAct 2.0 начнет работать для ограниченного числа лесозаготовителей в первом квартале 2015 года.

Источник: Komatsuforest.ru